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Problema al acceder a Curenergia (login incorrecto)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. E.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

31/08/2024

Desde hace un tiempo no puedo acceder al area cliente, tanto en app como en web. Poniendo mi nombre de usuario como indican (DNI con letra) y la contraseña, siempre pone: Login incorrecto. Por favor intentalo pasados unos minutos. He reestablecido la contraseña muchas diciéndome que estaba correcto el proceso de restablecer la contraseña. Pero al entrar de nuevo me vuelve a aparecer login incorrecto. Porfa solicito que me lo solucionen ya que la atención al cliente tampoco me ha hecho caso ee este problema.

Mensajes (1)

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: C. E.

31/08/2024

Buenas tardes Carlos,Disculpe las molestias ocasionadas.Le informo que en el día de hoy hay una incidencia para acceder tanto a la Web como a la App.Espero que esta información le sea de utilidad.Reciba un cordial saludo.CurenergíaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96clientes@tucurenergia.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: sábado, 31 de agosto de 2024 11:30Para: clientes@tucurenergia.esAsunto: Problema al acceder a Curenergia (login incorrecto)‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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