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PROBLEMA ADAPTACIÓN CALDERA GAS PROPANO- GAS NATURAL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

V. M.

A: SAUNIER DUVAL

08/06/2026

Buenos días, En mi calle están haciendo el cambio de gas propano a natural, Saunier Duval llamaba incesablemente anunciando este acontecimiento informando que disponen de la pieza para hacer la conversión de mi caldera. Coordinaron con gas natural e INCOTEMA para los primeros pasos, estos dos se dieron una prisa increible para hacer su trabajo pues bien, una semana más tarde aun NO TENGO MI CALDERA ADAPTADA, que si no tienen la pieza, que si es fiesta, que si es fin de semana y hoy sexto día (lunes) tal y como me informaron la semana pasada vendrían a primera hora, pues no, que vendrán mañana. ME ESTÁN PRIVANDO DE UN SERVICIO MÍNIMO, tengo un niño y hace una semana nos duchamos calentando agua con un barreño.

Mensajes (1)

SAUNIER DUVAL

A: V. M.

10/06/2026

Buenos días, Le informamos que hemos registrado sus comentarios y que éstos han sido dirigidos al Servicio de Atención al Cliente del servicio técnico oficial correspondiente. Un saludo, Lorena Saunier Duval Servicio de Atención al Cliente Whatsapp: 661 25 80 12 Telefono: 913 751 751 www.saunierduval.es En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos, Vaillant Saunier Duval, S.L.U. realiza el tratamiento de sus datos con la finalidad de mantener la relación adquirida con usted e informarle, cuando proceda, de las actividades y servicios de Vaillant Saunier Duval, S.L.U. La base legitimadora del tratamiento es el interés legítimo de las Partes en el mantenimiento de la relación jurídica, así como su ejecución, en su caso. No compartimos sus datos con terceros y estos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Puede solicitar el ejercicio de sus derechos para acceder, rectificar, suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento, y solicitar la portabilidad en cualquier momento, enviando un correo a es.dpo@vaillant-group.com. Este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial y está destinado a ser leído sólo por la persona a la que va dirigido, por lo que queda prohibida la difusión, copia o utilización de dicha información por terceros. Si usted lo recibiera por error, por favor, notifíquelo al remitente y destruya el mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de Vaillant Saunier Duval, S.L.U., y/o emitida por persona no autorizada para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por Vaillant Saunier Duval, S.L.U., que pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.


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