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Problem con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

S. D.

A: ALL ZONE

05/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha del 17 de decembro pedi en su página web allzone el producto de un mobile xiaomi 14T [….]. Despues deuna demora de varias semanas sin noticias, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de enero. Hasta el día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 800 euos Sin otro particular, atentamente, Sherene Doucette pedido

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: S. D.

05/03/2025

Estimado cliente, Lamentamos lo sucedido con su pedido y comprendemos las molestias que esto puede haberle causado. Le informamos que hemos dado aviso con urgencia al departamento correspondiente para que se gestione y resuelva lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

S. D.

A: ALL ZONE

05/03/2025

Buenos días, Estoy cansada de continuamente enviar correos electrónicos a clientesportugal@allzone.es y reclamar a diferentes organizaciones al consumidor. No veo otro alternativo que contratar un abogado para conseguir el reembolso. atentamente, Sherene Doucette pedido 405159719

ALL ZONE

A: S. D.

05/03/2025

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Estimada clienta, En respuesta a su consulta sobre el estado de la tramitación de su reembolso, le informamos que su solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente, que se encargará de revisarla y agilizar el proceso en la medida de lo posible para que pueda verlo reflejado a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com


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