Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

M. P.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

29/12/2025

Privicompras me ha cargado en mi tarjeta 18,00€ + 16,00€ sin mi consentimiento. Hace unos días intentando descargarme un cupón de descuento de Carrefour (de una compra anterior) la pagina me llevo a privicompras, pensé que a través de esta página me descargaría dicho cupón pero no fue así, al rellenarse con mis datos automáticamente vi que se adjuntaron los datos de mi tarjeta y rechace continuar, sin embargo ya fue tarde, esta pagina se hizo de los datos de mi tarjeta de forma inadecuada, sin advertir antes que se pasaba a una pagina con cargos. La cuenta a la que está vinculada esta tarjeta suelo tenerla sin saldo pues solo es para gastos de suministros en la que ingreso lo que corresponde a los cargos que un día concreto me vencen. Hace unos días cuando me salto aviso del banco que no se podía cagar una compra por falta de saldo, quedé extrañado por que no tenía ninguna compra ni nada pendiente en esos días para pagos, entré en banca electrónica y ahí solo me aparecía el nombre sin mas datos, hice caso omiso y no ingresé efectivo para hacer pago de dicho recibo. Cual es mi sorpresa que el día 27-12-2025 tenia saldo para hacer frente a cargos de suministros y Privi-compras se adelantó e hizo cargo del recibo que no pudieron cargar la pasada semana, dicho cargo me ha supuesto inconvenientes pues no pude pagar para lo que supuestamente tenía saldo por culpa de ellos. Este medio día 29-12-2025 por teléfono pude dar de baja está pagina a base de solo hablar con una maquinita, si lo hacia a través de su web también cobran por darte baja, para nada en la conversación automática solicitando datos no avisó que dar baja causaría un coste adicional de 16,00€ vamos un autentico robo y tixo, al momento de terminar la llamada han cargado esa cantidad. Solicito a través de esta reclamación me abonen por el mismo medio mis 18,00€ cuota que no terminé en su día de aceptar + 16,00€ que en la llamada de hoy no se avisó, cargos fraxxxxxxtos. No es una empres que explique nada con claridad y que una vez por error entras ya estas perdido con esta esxxfa.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: M. P.

30/12/2025

REF: 339908 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 30/12/2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico p********z@talaveralareal.es. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 14076679 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Comprasatencionalcliente@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. On Mon, 29 Dec at 3:01 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote:


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