Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Diana, lamentamos el retraso en la entrega de sus pedidos VP450792945 y VP450793771.Desafortunadamente, por una incidencia logística, no estaremos en la capacidad de realizar la entrega de estos pedidos. Por ello, en unos días recibirá la comunicación confirmando el reembolso de la totalidad de ambos pedidos, y de una compensación por las molestias ocasionadas en forma de un cheque regalo para cada pedido.Si para mediados de la próxima semana, la socia no hubiera aún recibido nuestros e-mails de confirmación de sus reembolsos, la invitamos a contactar nuestro Servicio de Atención al Cliente para una más rápida solución de la incidencia. Agradeciendo a la socia por su comprensión, le recordamos que estamos a su disposición para aclarar eventuales dudas.Cordialmente,Team Privalia
