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Tu reclamación

M. C.

A: Dyson

05/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una atención al cliente pésima que vulnera mi derecho a la privacidad. Me han tenido tres días esperando para enviarme el manual de usuario que finalmente no me enviaron, pues me pedían toda clase de datos personales para poder hacerlo cuando solo debían indicarme dónde encontrarlo en su página web. Menos mal que no accedí a darles mis datos, a saber para qué los querían. SOLICITO que no vuelvan a tratar de sonsacarle datos a ningún otro cliente y que incluyan el manual de usuario de las máquinas en la caja del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Dyson

A: M. C.

07/04/2025

Hola Marina Cortes, Gracias por contactar a Dyson. Disculpe las molestias ocasionadas y comprendemos su preocupación por la privacidad. Los manuales están disponibles en línea y puede descargarlos fácilmente buscando en nuestro sitio web, en la página de especificaciones del producto. También puede compartir el nombre del producto Dyson con nosotros y le enviaremos el manual por correo electrónico. Agradecemos sus comentarios y revisaremos nuestro proceso para mejorar la accesibilidad. Si necesita más ayuda, estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Kushal Experto de Dyson --------------------


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