El día 4 de mayo de 2025 realicé un pedido en la web de Primor por un importe de 44,26 euros. A día de hoy, 12 de mayo, no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta a ninguno de los 2 tickets de atención al cliente,. vía online, porque no hay otra vía para hablar con ellos, que he abierto a través de su plataforma.
Además, he intentado contactar por redes sociales, sin recibir tampoco ningún tipo de respuesta.
Les he indicado por esa vía que es una falta muy grave de respeto hacia mí como clienta, que ni siquiera se pongan en contacto conmigo para explicarme el motivo de tal retraso, además han cambiado en la web el día del pedido, indicando que pasa a ser hoy, día 12... Menos mal que tengo la fecha del pago en mi banco. Este tipo de tema lo considero una vulneración de mis derechos como consumidora.
EXIJO el reembolso inmediato del importe pagado o el envío urgente del pedido. De lo contrario, continuaré el proceso de vía bancaria y, si es necesario, tomaré las medidas legales correspondientes.
