primera factura erronea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen la fecha desde el 3/10/24 al 28/10/24 y un consumo de 54kwh, lo cual ambas son erróneas, ya que el contrato se inicio el 4/10/24 por lo que debe figurar 25 días y no 26 días y por otra parte el consumo proporcionado por mi distribuidora, la cual adjunto en archivo , en el periodo del 4/10/24 al 28/10/24 fue de 52,41 kwh y no 54 kwh como dicen ustedes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. José Antonio

@@REF_ID@cb9d9813fae65316bb@REF_ID@@ Buenos días. Antes que nada, queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes que esto ha causado y por la tardanza en nuestra respuesta. La distribuidora, en respuesta a nuestra reclamación, nos ha informado que para el CUPS ES0022000006088647RM1P se toma en cuenta la fecha de la modificación en lugar de la fecha de inicio del periodo. Por este motivo, en la factura se refleja la fecha del 03/11/2024 y nos indica que el consumo registrado es de 54 Kw. Lamenmente, los datos que hemos recibido de la distribuidora son definitivos y no podemos realizar modificaciones sobre ellos. Para cualquier consulta adicional sobre este asunto, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la distribuidora. Distribuidora: UFD DISTRIBUCION ELECTRICIDAD S.A. Teléfono: 900333999 Quedamos disponibles. Un saludo lunes, 3 de febrero de 2025, 15:37:21 +0100, soporte@wekiwi.es: Buenos días. Lamentamos el retraso en nuestra respuesta. Nos gustaría comunicarte que tu caso se está gestionando por parte del departamento de referencia: en cuanto tengamos información, nos vamos a poner en contacto contigo. Un saludo, mercoledì 13 novembre 2024, 15:15:38 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌