Buenos dias.
Realice la compra de un produco, mediante preventa de este.
este producto constaba de varios modelos, y el dia de lanzamiento era global. El dia que se realiza el pedido ya habia modelos los cuales no se podian pedir, obviamente entiendo porque las unidades de las cuales disponia amazon estaban ya prevendidas. El articulo que yo seleccione estuvo durante unos dias mas disponible, hasta que tambien acabaron unidades.
La sorpresa es que el dia venta, el producto no llega, ni a sido enviado. Claramente Amazon en sus condiciones de preventa refleja que el producto se envia antes de tiempo para que llegue el dia de lanzamiento.
Yo me pongo en contacto con amazon y me dicen que llegara el lunes ya. Llega el lunes y no ocurre, me vuelvo a poner en contacto y la ultima persona que me atiende me dice que el sistema de preventa no asegura el producto ni la fecha de llegada, comentanola que lo que dice, se define como "est afa".
Este producto se vente con preventa, debido a que es exclusivo y no habra mas unidades.
Otra persona de atencion al cliente, me dice que ha habido un error y que le transporte no habia sido asignado.
Pero sigo sin contestacion desde entonces.
Ademas, que los modelos que no han agotado la venta, estan disponibles para la venta, con llegada al dia siguiente.
