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Presupuesto y cobro de la instalación

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Tu reclamación

A. G.

A: SECURITAS DIRECT

28/11/2023

Hola, ayer Securitas Direct me hizo el siguiente presupuesto para la instalación de una alarma: panel de control, llaves inteligentes, 2 fotodetectores, detector de acceso y uso de la App por 499 euros. Lo acepté, pensando que era caro pero lo normal, y lo instalaron. Mi sorpresa fue que, poco después, una persona a la que le habían hecho una instalación similar (de hecho, superior, con más sensores) me dijo que el coste de su instalación había sido de 199 euros el pasado mes de febrero. Al expresar a la empresa mi sorpresa y enfado, y solicitar una explicación, me contestan que el precio depende del comercial y de la zona!!!!

Mensajes (3)

SECURITAS DIRECT

A: A. G.

30/11/2023

Buenas tardes,Le informamos que la petición ya se está gestionando desde el dpto comercial, quienes se pondrán en contacto con el cliente.Muchas gracias.[Securitas Direct]PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]23 16:49ación: Presupuesto y cobro de la instalación - (CPTES01926808-00)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

A. G.

A: SECURITAS DIRECT

18/12/2023

Buenas,Ruego dejen de llamarme como si todavía fuera cliente de Securitas, no lo soy. Devuélvanme el dinero de la instalación, ya que me di de baja dentro del período en el que legalmente era posible hacerlo sin ninguna penalización económica.Gracias.Anna Grandas

SECURITAS DIRECT

A: A. G.

20/12/2023

Buenos díasLe informamos que la reclamación ya ha sido solucionada. El reclamante recibirá en breve la transferencia.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]3 16:21sta: Presupuesto y cobro de la instalación - (CPTES01926808-00)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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