Buenosdías Carlos,
Hemos revisado tus numerosos mensajes por este canal atentamente por si hubiera algo que nos sirviera para mejorar el servicio y la atención ya que es nuestra única intención con estas reclamaciones.
Como cualquier otra empresa tenemos reclamaciones, pero nosotros respondemos y resolvemos cada una deellas, ningún comercio es perfecto y depende de muchos factores externos pero responder es lo que nos diferencia de las demás y lo que hace que tengamos la gran audiencia en redes sociales, con más de 30 mil seguidores y más de 50 influencers con los que hemos trabajado. Al igual que tenemos malas reseñas, por trabajo y esfuerzo el 95% de las reseñas son positivas, teniendo en cuenta que tenemos un alto volumen de pedidos.
En su caso concreto le ha faltado comentar que el pedido se encuentra ENTREGADO dentro del PLAZO ESTABLECIDO, 1 día mas de retraso, siendo ENTREGADO HOY LUNES 20 DE ENERO DEL 2025
s:s.correosexpress.com/c?n=3230008206463780
Como en los otros numerosos mensajes que ha escrito ha sido respondido, durante las conversaciones de WhatsApp se le indico que se entregaría en breves y que llevaba un ligero retraso a lo que usted respondió con mensajes amenazantes.
Entendemos la incertidumbre de internet y por ello tratamos de resolver varias veces al día aunque eso no lo haga ninguna otra empresa.
Por ello nos alegra mucho que haya recibido al completo su pedido y esperamos que disfrute del producto que es lo más importante para nosotros.
¡Gracias por comprar y feliz semana Carlos!
Un saludo.
El vie, 17 ene 2025 a las 18:45,
reclamar@ocu.org escribió:
