Anterior

prestamo concedido sin mi permiso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: KVIKU

03/04/2024

Hola. Quería pedir un préstamo de 1000 en 60 meses para poder financiar un producto. Una página me llevó directamente a Kviku, y al introducir los datos, me aprueba un préstamo el cual NO me dejaron ver antes, y de repente me llegan 20€ a mi cuenta, los cuales NO pedí, y encima con una comisión añadida de 6€ . Quiero la cancelación del servicio, ya que no pedí esto.

Mensajes (3)

KVIKU

A: A. B.

03/04/2024

Respuesta a solicitud: Reclamación: prestamo concedido sin mi permiso - (CPTES01995221-28)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud LSY-69214 Buenas tardes.  Si el cliente D./Dña. ALEXANDRA BREAZU  y DNI y5535013p confirmaron el préstamo e indicaron el número de cuenta bancaria, y transferimos los fondos por nuestra parte, entonces el cliente no puede rechazar el préstamo  1996517-es.El cliente puede pagar la deuda con un interés mínimo dentro de los primeros 14 días. Hoy debe depositar  20 EUR + 0.40 EUR (0.40 EUR por día) por un préstamo obtenido a partir del 01/04/2024 y su préstamo se cerrará.  El cliente debe devolver  20.40 EUR hoyPuedes pagar el préstamo mediante tarjeta bancaria en tu perfil s:kviku.es/site/login y hacer clic en el botón 'Pagar'.  GraciasSu pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

A. B.

A: KVIKU

03/04/2024

40 céntimos más? No, me habéis cobrado casi 9€ más, ya lo he pagado, pero no pienso volver a utilizar vuestra empresa. Si no se soluciona voy a denunciar.

KVIKU

A: A. B.

04/04/2024

Respuesta a solicitud: Respuesta: prestamo concedido sin mi permiso - (CPTES01995221-28)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud FNO-21745 Buenas tardes,Por favor, aclara su pregunta de una forma corta y concisa.Su pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Kseniya FirsovaAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma