Estimado PEPE J. M
En relación con su reclamación y tras haber consultado con los departamentos correspondientes, lamentamos informarle que, según la información facilitada por nuestro encargado, no procede la aceptación de la devolución del vehículo.
No obstante, nos indican que ya se están realizando las gestiones necesarias para que pueda disponer de un vehículo de sustitución mientras se lleva a cabo la reparación del suyo en el Servicio Oficial, donde nos han confirmado que ya tiene una cita asignada.
Desde este departamento permaneceremos atentos al desarrollo del caso y le mantendremos puntualmente informado, con el objetivo de que la situación se resuelva a la mayor brevedad posible.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación le pueda estar ocasionando.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El vie, 5 sept 2025 a las 13:30,
reclamar@ocu.org escribió:
