Presenta una reclamación problemas con un reembolso

Presento reclamación formal contra eDREAMS ODIGEO, S.L. por incumplimiento de obligación legal de reembolso. Hechos: El 10 de agosto de 2026 reservé una habitación en Urban Hostel Palma (CASE-2026-22183565) por 158 €. Antes de la entrada, me fue expedida una baja médica que me impedía viajar. El hotel aceptó expresamente devolver el dinero. A pesar de múltiples solicitudes desde el 21 de agosto, eDreams rechaza sin justificación, pese a que el proveedor acepta la devolución. Solicitud: Devolver íntegra la cantidad pagada (158 €) en plazo máximo de 7 días. Documentación adjunta: Confirmación de reserva, comprobante de pago, baja médica, email del hotel aceptando reembolso, correspondencia con eDreams. Quedo en espera de resolución.

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