Estimados/as señores/as:
En fecha 25/7/2025 adquirí en su web zara.es el pedido 53789809029 y lo recogi en tienda el dia 8 de julio.
Adjunto los siguientes documentos: ticket y fotos de las prendas afectadas.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. Uno de los artículos se recibió dañado y aun tiene etiqueta.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
