He realizado la devolución 10GBVNXD99XQ9 en el que incluía el artículo ref. 1473/753 de la talla 9-10 ( comprado en el pedido 53419481759).
En total he devuelto 12 artículos y sólo me han abonado 11. Estoy completamente segura de que este artículo iba en la caja. Y solicito su comprobación y reembolso de 19,95€
Es imposible que de la caja de 12 artículos se haya salido uno sólo.
He presentado el asunto también por WhatsApp a atención al cliente y pasadas 48 horas siguen sin contactar conmigo y sin dar solución al problema.
Solicito sea devuelta la cantidad de 19,99€ perteneciente a esta prenda que Zara ha perdido en sus almacenes.
