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J. C.

A: HIPERCOR S.A.

18/11/2023

Desde hace un tiempo cuando voy a hacer la compra al supermercado de Hipercor los precios marcados en los estantes son diferentes de los precios que cobran y las promociones no se aplican y siempre tengo que ir a perder tiempo en atención al cliente. Pero lo que pasó el jueves se pasa de la raya. Compré dos botellas de vino, había una promoción de la segunda unidad al 50%, por lo que cogí dos botellas. Al pagar no se aplicó la promoción, fui a atención al cliente que confirmaron que si había una promoción y me devolvieron el precio de las dos botellas de vino, a 7.65€ cada una. Luego me las cobraron de nuevo aplicando la promoción, pero sorpresa, el precio subió a 8.19€ la unidad, siendo más caro que sin la promoción y la segunda botella a mitad de precio a 4.10€. Por lo que si aplicaron la promoción, después de quejarme, pero el precio lo han inflado antes de poner una promoción para darnos la sensación de que ahorramos? Entiendo que pueden elegir los precios que ponen a sus productos, pero no pueden engañar a la gente de esta manera sin aplicar las promociones a menos que el cliente se queje y que el precio por unidad sea mayor al aplicar un descuento. Es una vergüenza.


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