Estimados/as señores/a de ILERNA ONLINE
Me pongo en contacto con ustedes porque
Cuando me matriculé por primera vez con ustedes, no se me informó del precio de las convalidaciones, cuando ya realicé la gestión en la pagina web me di cuenta de que el precio por convalidar la asignatura era el mismo que por cursarla (con tutorias, pac, examenes... etc). La respuesta que obtuve fue que era un cobro que se realizaba por gestionar la convalidacion, y que era el mismo que si se cursara a no ser que la hubieras cursado en su centro.
Accedí, y pagué para poder realizar las convalidaciones, después, hablando con mis compañeros hemos hecho varias quejas para que se nos revise el precio y se considere la peticion de no cobrar el total del precio de una asignatura que no se va a cursar.
Por otro lado, al iniciar el curso me indican que es mejor realizar todas las convalidaciones desde el inicio, para que llegado el momento no hubiera problemas.
Me parece bien, y acepto. Las realizo todas a la vez, fueron 3 en cuestión, de las cuales solo se me pudieron convalidar 2.
Al iniciar el curso, no tuve problema ya que se me convalidó con exito ipe1. El problema vino cuando me quise matricular del segundo semestre, en noviembre.
Me informan de lo siguiente:
''Como has decidido cambiar el orden de bloques que ofrece ilerna para matricularse de las asignaturas, no se te puede aplicar el descuento (descuento de black friday).
Después tirarme al telefono horas intentando hacer entrar en razón a las personas que me cogieron el telefono, me dejaron en espera, y me dijeron: "Te vamos a hacer el favor de hacerte el descuento, pero las cosas no funcionan así, has cambiado el orden, con lo cual pierdes todos los descuento porque son aplicados por bloques".
No entiendo esa discriminación, estoy cursando las asignaturas y pagándolas, hablan de flexibilidad pero luego no te informan de que pierdes la opción a los descuentos, sin lógica ninguna.
Me encontraré el mismo problema este semestre siguiente, cuando no pueda obtener los descuentos por tener convalidad una asignatura y haber cursado una más, ya que no se me informó en su debido momento.
Por ultimo, se supone que va por semestres en vez de por años, de los cuales damos 2 meses escasos de clase. Inician el curso (te mandan mensaje y todo) de que empieza el curso el 11 de febrero, la semana del 23 de febrero comienzan con las presentaciones, y por fin , la primera semana de marzo comienzan con lo que realmente es el inicio de las clases, mientras, las pac (ejercicios) están abiertos porque como bien indica en el inicio del curso, deberíamos de haber empezado antes de tiempo.
Echando cuentas damos mucho menos tiempo del que se supone que te ofrecen cuando te matriculas por semestre.
SOLICITO que se devuelva el importe de la asigantura que no voy a cursar, entendiendo que cobren una parte, pero no la total, ya que no voy a tener profesor, tutorias, pac, libros o pdf de la misma ni presentacion a examenes.
SOLICITO que se me apliquen los proximos descuentos como a cualquier persona, ya que no se informó (ni está por ningun lado por escrito) que no se puedan acceder a los descuentos por haber cursado (o convalidado) asignaturas en otro orden del que ellos creen conveniente, ya que hablan y exponen su flexibilidad ante todo.
SOLICITO que se valore el tiempo del SEMESTRE COMPLETO, ya que se pierden casi 3 semanas en iniciar las clases desde el real inicio que se supone que dan por fechas de calendario
Sin otro particular, atentamente.
