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PRECIOS DESORBITADOS PARA UN CERTIFICADO

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D. C.

A: MERCEDES BENZ

08/10/2024

Soy propiertario de un vehiculo MERCEDES diesel adquirido a finales de 2005 que cumple con la normativa EURO 4 - me lo ha confirmado el fabricante por correo. Me deberia corresponder la etiqueta ambiental B pero para poder solicitar el tramite necesito un certificado expedido por el fabricante y me encuentro con que me piden 500+ IVA por el papelito. Me parece inadmitible y descabellado que me pidan 605 euros por un documento que no tendria ni que pedir ya que no es falta mia que la DGT no haga bien su trabajo.

Mensajes (2)

MERCEDES BENZ

A: D. C.

10/10/2024

Muy señores nuestros: En respuesta a su comunicado referencia, @@REF_ID@c0616662d38a274bac@REF_ID@@, en la que nos remiten la disconformidad del Sr. Chen, con el precio del certificado de homologación que le solicita un organismo oficial para poder acreditar que su vehículo cumple con las normativas de gases Europeas, pudiendo con este requisito conseguir la pegatina de acreditación, en concreto a la que hace referencia en su comunicado, Euro 4, hemos de indicarles que este certificado requiere de una serie de procesos de verificación, análisis y gestión en sistemas, que como en cualquier otro tipo de certificado emitido, por cualquier entidad, requiere del tiempo de elaboración de especialistas cuyo salario está basado en este tipo de actividades. Esperamos haber podido aclarar sus posibles dudas en este particular y aprovechamos la ocasión para saludarlo atentamente. José A. Sánchez Jesús Rodríguez Departamento de Atención al Cliente Mercedes-Benz España, S.A.U. MBC Customer Services If you are not the addressee, please inform us immediately that you have received this e-mail by mistake, and delete it. We thank you for your support.

D. C.

A: MERCEDES BENZ

19/12/2024

Muy buenos días, en su momento ya les envié un correo con los datos que me pidieron y me confirmaron que era EURO 4, lo que me estás diciendo es que ese correo en realidad es una mentira contestada al azar para que proceda a hacer el pago? ya que el salario de los empleados que confirman ello depende del pago que todavía no había realizado y que en realidad para poder confirmar que es EURO 4 van a tener que hacer todo tipo de comprobaciones y análisis de sistemas que NO habían hecho antes de contestarme al correo: Por medio de la presente le informo que su vehículo cumple con la Normativa Euro (emisión de gases) Euro 4. Ahora bien, la diferencia de pagar 180+IVA y 500+IVA es que los coches matriculados fuera de España constan en una base de datos que está también fuera del país y para acceder a ellos tienen que hacer un esfuerzo extra, volar hasta el país de primera matriculación? A estas alturas todo sistema de datos está centralizado y es accesible desde cualquier punto del mundo, no me creo que una empresa como Mercedes viva en el año 2000, aunque para cobrar sí que les gustaría.


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