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Precio publicado no respetado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. E.

A: AMAZON

30/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de diciembre, encontré una oferta en Amazon de un producto que me interesaba e intenté realizar la compra repetidamente (hice capturas de pantalla). Finalmente desaparecía de la cesta sin poder llegar a finalizar la transacción. Contacté con atención al cliente y se me comunica que en dos horas podré adquirir el producto al precio que he visto y que ha sido un error de sistema. Al cabo de 2 horas no hubo manera ni de encontrar al vendedor y mucho menos de realizar la compra al precio que había visto y que me habían dicho que podría conseguir. Hoy después de varios días sin noticias y después de conversaciones por chat y telefónicas, me dicen que fué un error y que no me pueden vender el producto al precio que vi. SOLICITO Que se me venda el producto al precio que se publicó en la web que era de 0,01€ + 7€ de envío Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 15 enero 2025

AMAZON

A: G. E.

16/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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