Estimado señores:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,.
Firme un contrato de autoconsumo con ustedes en 29 de mayo 2024 en el que se me garantizaba que durante 12 meses la tarifa de 0,1149 €/kw. En la factura nº: FE25321493426378 de enero 2025 me han cobrado el kw a 0,119166 €
En el epígrafe de las condiciones generales del contrato "Qué se puede modificar en el contrato" en el punto 4 "Modificación de las condiciones" se dice que Naturgy en los casos de los contratos con un precio fijo de la energía kw/h durante un año, como es nuestro caso, Naturgy podrá modificar las condiciones económicas del contrato comunicándolo al cliente con una antelación de dos meses a su entrada en vigor.
Ni he recibido comunicación alguna, ni hasta mayo se cumplen los 12 meses, por lo que no tiene sentido el incremento del precio que me han aplicado indebidamente.
No me han contestado a mi correo del pasado día 12 en donde les pedía explicaciones.
Sin otro particular, atentamente.
SHG
