MENSAJE DE TU EQUIPO DECATHLONEstimado OCU,En primer lugar, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros.Su número de referencia para cualquier consulta relacionada con su reclamación es el siguiente:(N.ºde referencia :240725-001099).PRIMERO.-Que desde ese el momento que recibimos su reclamación, se considera procedente proponer una respuesta al problema planteado.SEGUNDO.-Que lamentamos profundamente el malestar reflejado en la reclamación, que la satisfacción de los clientes es una premisa esencial en la política comercial de la empresa.TERCERO.-Que, no obstante, esta reclamación ha sido transmitida a las partes oportunas para dejar connotación de los hechos.CUARTO.-Que Decathlonha revisado lo ocurrido, y tras haber recabado información vemos que el producto tiene actualmenteun precio único web que es el mismo en la página de producto que en la cesta. Que este precio se ha visto afectado en varias ocasiones por diferentes promociones por lo que es posible que el usuario lo haya visto en el proceso de cambio.Que el Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el internauta haya completado la cesta de la compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a os pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas.Muchas gracias, un saludo.Alba L.- Experta Atención al ClienteTU MENSAJE: precio diferene en la web al del carro de compra Tu mensaje ha sido registrado con la siguiente referencia: 240725-001099Se informa a los destinatarios del presente correo electrónico de tratamiento de sus datos por parte de Decathlon España, S.A.U. CIF: A-79935607 C/ Salvador de Madariaga, s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid, que actúa como responsable del tratamiento. La base para el tratamiento de datos es el consentimiento para el envío de estas comunicaciones. Los datos se conservarán mientras no se solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal, ni están previstas transferencias internacionales de dichos datos. Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección del Responsable, indicando “ejercicio derechos protección de datos” o a través de la siguiente dirección electrónica: escuchacliente@decathlon.com, así como a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es). Puede obtener más información en www.decathlon.es. Contacto con protección de datos : delegadoprotecciondatos@decathlon.com [---002:004805:15315---]
