Muy Sres. Nuestros:Por medio de la presente, procedemos a dar puntual y oportuna respuesta a la reclamación presentada por D. VICTOR ARINO y dirigida contra REPARA HOME EXPRESS SL, con domicilio en Valencia, c/ Teruel nº 15, resultando preciso indicarles que la misma resulta a todas luces improcedente, manifestando desde ya nuestra más frontal y total oposición a sus manifestaciones, siendo lo cierto que tras contactarnos nos solicitó nuestros servicios y una vez personados en el lugar interesado, es que se le realizó el oportuno presupuesto en el que se le informó debidamente tanto del trabajo a realizar como del oportuno coste del mismo, el cliente lo aceptó en su totalidad, sin reserva alguna, siendo que por ello procedimos a realizar los oportunos trabajos emitiéndole la oportuna factura, tras la realización de los mismos.No es de recibo que ahora pretenda regatear los costes del servicio, cuando el cliente fue debidamente informado, mostrándose por su parte su total conformidad con los trabajos que nos contrató.Por todo ello, manifestamos nuestra más absoluta disconformidad con la reclamación presentada, pues muy al contrario de lo relatado en su reclamación, en todo momento se le ha conferido desde REPARAHOME EXPRESS el mejor trato, se ha actuado con total profesionalidad e informando con claridad al cliente y procurando el mejor servicios y su buen fin, como así fue.Nuestra empresa al estar dada de alta en un epígrafe que nos permite distribuir material aplicando el margen que la empresa considere. Por lo tanto esto es todo lo que ustedes pueden exigir.Adjuntamos presupuesto firmado y aceptado junto con la factura, además del modelo 036 correspondiente a la actividad a la que hace referencia.Atentamente,Fdo.:REPARA HOME EXPRESS SL.
