Hola, solicite los servicios de cerrajería con vuestra empresa ayer 22 de Septiembre a las 23:40 aprox.
Me había quedado fuera de la puerta de casa y necesitaba abrirla.
Vuestra centralita por teléfono me informó de unos precios genéricos desde unos 80 eur si era una puerta “fácil”, hasta mucho mas si era una puerta mas compleja.
Acepté y después de una espera de 40 min llegaron dos personas sin ninguna identificación mas que su palabra, y según subimos las escaleras de la comunidad ya empiezan a comentar el coste de la urgencia y de la nocturnidad. Y subimos de 80 a mas de 350 !!!… Viendo que me asusto mucho, empiezan a calcular un descuento por el cual la cifra final se queda en 324 eur…y eso si le saldrá facil abrir la puerta, que ya me comentan de antemano que parece difícil de abrir..Es una situación de chantaje puro y de angustia, que acepto y firmo porque existe la posibilidad de que el seguro de mi casero me cubra el importe.
Pero claro..los seguros de hogar solo cubren si llamas a través de ellos..y yo había salido sin teléfono además..en fin.. acepté.
La puerta al final se abrió muy fácil (5 segundos), y todo quedó en 324 euros.
Denuncio que no se me informó de las tarifas extras, ni de su cuantía desproporcionada.
Si me hubiesen informado por teléfono, otro gallo hubiera cantado.
Pero así..fuera de casa, tarde, nervioso, angustiado, con el perrete conmigo, os aprovecháis de mi debilidad y abusáis.
Que voy a hacer ? voy a llamar a otro cerrajero a esas horas ?
Y esperar a saber cuanto mas ??..
En fin, solicito el cobro de los 80 eur de la apertura de la puerta, y el reembolso del restante, o sea 244 eur.
Un saludo
