Buenos días Oscar,
Según puede consultar en nuestros términos y condiciones de contratación en; s:solutono.com/terminos-y-condiciones-de-contratacion/ son los siguientes;
3. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
La contratación podrá realizarse mediante:
Formulario web.
Teléfono.
Correo electrónico.
Otros canales habilitados por SOLUTONO.
El cliente declara que toda la información facilitada durante el proceso de contratación es exacta, completa y veraz.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados incluyen el IVA cuando resulte legalmente aplicable.
El precio informado al cliente corresponde a:
Honorarios por la gestión realizada por SOLUTONO.
Importes repercutidos por la compañía aérea cuando proceda.
Tasas o suplementos escidos por terceros, cuando existan.
Antes de contratar cualquier servicio el cliente conocerá el importe total.
5. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago mediante los sistemas habilitados por SOLUTONO, entre ellos:
Tarjeta bancaria.
Stripe.
Transferencia bancaria.
Domiciliación bancaria.
Otros medios disponibles.
El servicio comenzará una vez confirmado el pago cuando así resulte necesario.
6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de verificar que todos los datos facilitados sean correctos.
Especialmente:
Nombre y apellidos.
Documento de identidad.
Pasaporte.
Número de reserva.
Fechas.
Horarios.
Aeropuerto.
Destino.
Correo electrónico.
Teléfono.
Una vez iniciada la gestión cualquier modificación estará sujeta a las condiciones escidas por la compañía aérea y podrá generar costes adicionales.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Los servicios prestados por SOLUTONO consisten en labores de intermediación y asistencia.
Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán siempre de la política comercial de la compañía aérea o proveedor correspondiente.
Con carácter general:
Los billetes de avión pueden ser no reembolsables.
Los cambios de nombre pueden no admitir devolución.
El equipaje adicional no suele admitir devolución una vez contratado.
Los asientos reservados normalmente no son reembolsables.
Los servicios adicionales dependerán siempre de las condiciones de cada aerolínea.
Cuando la compañía aérea no permita el reembolso, SOLUTONO tampoco podrá efectuarlo.
Los honorarios correspondientes a la gestión realizada por SOLUTONO no serán reembolsables una vez iniciado el servicio, puesto que corresponden al trabajo efectivamente realizado por la empresa.
Cuando la compañía aérea autorice un reembolso, éste será tramitado conforme a sus propias condiciones y plazos.
Una empresa certificada por
AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de SOLUTONO SERVICIOS EXTERNALIZADOS S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico recabados del propio interesado serán tratados bajo la responsabilidad de SOLUTONO SERVICIOS EXTERNALIZADOS S.L. con la finalidad de gestionar la relación que nos vincula. Los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y no se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a HERMAN HESSE, 5 1 PLANTA OF1 - 29004 MALAGA o bien, enviando un mensaje al correo electrónico a soporte@solutono.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en la sede electrónica de www.aepd.es
ACTUALIZACIÓN DE DATOS: En cumplimiento del principio de actualización de datos escido en el artículo 5 del RGPD y el artículo 4 de la LOPDGDD, solicitamos nos comuniquen a la mayor brevedad posible cualquier variación o cambio en los mismos a la dirección de correo soporte@solutono.com
