Anterior

PRÉSTAMO NO SOLICITADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. C.

A: KVIKU

29/05/2025

Éste email ya lo envié a KVIKU y sin respuesta también. Me dirijo a ustedes en calidad de afectada por el préstamo nº 4229446-es, emitido el 23 de abril de 2025, el cual NIEGO haber solicitado conscientemente en esos términos ni haber aceptado con el conocimiento requerido por ley. Me ingresaron 10€ sin haberlo solicitado. Con fecha dentro del plazo legal, ejercí mi DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a lo estipulado en su propio contrato (art. 14), sin recibir ninguna respuesta válida por su parte. Asimismo, sus intentos de cobro, con amenazas de inclusión en ficheros de morosidad, carecen de legitimidad legal dado que: - No existe consentimiento válido, - El contrato presenta graves irregularidades, - El interés impuesto (TAE 231.834,66%) es manifiestamente usurario. Adjunto a este mensaje: - Reclamación formal interpuesta ante la AEPD por vulneración de la normativa de protección de datos, - Reclamación ante la autoridad de consumo por condiciones abusivas, - Análisis legal con irregularidades detectadas en su documentación. EXIJO la anulación inmediata del contrato, la no inclusión de mis datos en ningún fichero de morosidad, y una respuesta formal en un plazo de 10 días naturales. En caso contrario, continuaré las acciones legales hasta que se repare el daño causado. Atentamente, JCL

Mensajes (5)

KVIKU

A: J. C.

02/06/2025

Respuesta a solicitud: PRÉSTAMO NO SOLICITADO Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud GPA-57563 : Buenos tardes. Envía por favor DNI de su cliente Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Gayfullina Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

J. C.

A: KVIKU

02/06/2025

Buenas tardes OCU no me permite enviar datos privados. Tienen el número de préstamo y varios emails que ya les he enviado desde mi correo, de los que no he recibido respuesta alguna. Por lo que mi DNI lo tienen desde hace tiempo.

J. C.

A: KVIKU

03/06/2025

Buenas tardes, En relación con la solicitud de que vuelva a remitir mi DNI o documentación ya entregada, les informo de que todos los documentos pertinentes (DNI, justificante de devolución de importe, reclamaciones previas) ya fueron remitidos en su momento directamente a KVIKU SPAIN, S.L., por correo electrónico oficial, en formato PDF y con confirmación de recepción. Por motivos de seguridad y protección de datos, no voy a reenviar datos personales por plataformas que no permiten garantizar adecuadamente la confidencialidad y el tratamiento correcto de la información. La parte reclamada ya dispone de todo lo necesario para resolver el caso, por lo que cualquier retraso o negativa a actuar por motivos de “formato” o “vía” solo puede interpretarse como una estrategia dilatoria y de mala fe. Quedo a disposición de la OCU para cualquier paso adiciona, formal y seguro. Aún con todo lo expuesto, les reenviaré toda la documentación por mi correo personal, pero quede aquí constancia de la situación. Julia Cazorla

KVIKU

A: J. C.

03/06/2025

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JULIA C Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud XXX-45719 : Buenos tardes Envía por favor número de DNI, NIE de su cliente Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Viktoriya Zharikova Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

KVIKU

A: J. C.

03/06/2025

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JULIA C Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud KEY-84162 : Buenos tardes Envía por favor número de DNI, NIE de su cliente Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Evgeniy Pyatikov Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

Asistencia solicitada 04 junio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma