Prélèvement abusif de 89.99 €

J'ai acheté un billet d'avion en ligne que j'ai payé en totalité 170.65 € le 28/12/2024. Le 18/01/2025 quelle a été ma surprise de constater un débit de 89.99 € sur mon compte avec comme justification prim ann ! Alors que je n'ai jamais demandé. J'ai réclamé auprès de Caixabank qui m'a signifié un refus. J'ai essayé de saisir eDreams sans suite. Merci d'intervenir pour recuperer cette somme. Ceci est une arnaque de cette société avec complicité latente de Caixabank. MEILLEURES SALUTATIONS FATIMA ZOHRA MAZOUZ 643735079

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Ci joint billets d'avion achetés auxquels vous avez ajouté abusivement 89.99 €

Bonjour Madame Mazouz, Nous vous remercions pour votre patience pendant que nous examinions cette demande. Nous avons envoyé des informations détaillées concernant la résolution de celle-ci par e-mail. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement, eDreams - Travel Experience Team4013110:195447

Je n'ai jamais demandé à être abonné à votre agence ceci est un prélèvement abusif déguisé je vous demande le retour de la somme détournée dans les meilleurs délais avant poursuites judiciaires Fatima zohra mazouz épouse merdji