Mi reclamación se refiere a la empresa Dr Smile y sus prácticas engañosas y falta de transparencia en la venta de tratamientos dentales. Recientemente a mitades de diciembre del año pasado, participé en una oferta promocional para un análisis 3D gratuito de mis dientes sin coste. Esta promoción se realizó en una cuenta de Instagram seguida por jóvenes y estudiantes, lo que sugiere que la empresa se está aprovechando de personas que probablemente no tengan los recursos económicos para costearlo mediante un supuesto análisis gratuito con manipulación.Durante el proceso, fui presionado para confirmar una compra obligatoria para acceder a los resultados del análisis, a pesar de que nunca expresé interés ni acepté ningún tratamiento adicional. Esta falta de claridad y la presión indebida para confirmar una compra me dejaron en una posición vulnerable y sin opción real de tomar una decisión informada.Además, quiero destacar que la empresa financiera externa a Dr Smile , BFS ha estado dispuesta desde el primer momento a ayudarme y solucionar el problema, incluso ofreciendo la posibilidad de atrasar el pago. En contraste, Dr Smile ha mostrado una actitud poco receptiva y no ha demostrado interés en resolver mis preocupaciones de manera justa y adecuada, solo querían que realice el pago por un producto que ni siquiera poseo y no quiero, amenazándome vía sms que tomarán vias legales, me incluirán en el ASNEF e INTRUM sabiendo desde el primer momento que no quería y no podía pagarlo con poco más de 18 años que tengo. He visto otras reclamaciones como la mía en las que se puede pagar solo el costo de fabricación de los alineadores, se lo he comentado pero han ignorado completamente mi respuesta.Como resultado de estas prácticas engañosas, me siento frustrado, decepcionado y preocupado por la falta de integridad de Dr Smile como empresa. No es una empresa que vaya a recomendar a mis amigos y familiares para nada, a pesar de su promoción en redes sociales engañosa y que se aprovecha de un target concreto, como es mi caso.En resumen, mi reclamación se centra en las prácticas comerciales poco éticas de Dr Smile, que incluyen presión indebida para realizar compras, falta de transparencia en sus servicios y aprovechamiento de personas vulnerables.Quedo a la espera de una respuesta adecuada y una solución satisfactoria a este problema. Además de pedir disculpas de manera anticipada si mis palabras pueden sonar un poco molestas, he tratado de ser lo mas respetuoso y cordial por correo electrónico pero no se ha llegado a nada. Espero que esta reclamación le pueda servir a otras personas que han sufrido el mismo caso que yo o mejor aún, que se abstengan a una empresa así y no les pase un caso similar.Gracias por su lectura y atención.
