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Práctica abusiva

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Tu reclamación

J. C.

A: Adobe

26/07/2021

Hola,El pasado 19 de junio adquirí mediante suscripción al producto digital Acrobat Pro DC de la empresa Adobe (información del producto: https://acrobat.adobe.com/es/es/acrobat/acrobat-pro.html). Este producto tiene un coste mensual de 18.14 euros. Tras no llega al mes de uso, el 16 de julio, cancelé la suscripción. Para mi sorpresa, esta empresa me reclamó un pago de 99,76 euros que tuve que pagar con motivo de cancelación. Fue mi primera noticia sobre que se me aplicaría este recargo. No obstante, he de admitir que fue fallo mío, pues la empresa sí que informa de este hecho antes de proceder con la suscripción. No obstante, y pese a esto, me parece una práctica abusiva que se me cobren casi 100 por un producto digital que ya no voy a poder usar - pues cancelé la suscripción. ¿En concepto de qué se me cobra esta cantidad?Por ello, solicito el reembolso de los 99.76 euros.Muchas gracias.


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