HECHOS
El día 8/05/2025, compré varias entradas para el concierto de BAD BUNNY en Madrid a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y además, no informados, como por ejemplo:
- Gastos de gestión de 105€
- Cargo VIP de 130€
- Donación automática de 2€ por más gastos de evento
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago...
Atentamente,
Alba Gómez Ríos
