Buenas tardes, El día 22 de febrero pedimos el alta de electricidad para un piso nuevo que todavía no tenía contador (calle carretera de Girona 9 Esc A 2-1 17220 Sant Feliu de Guixols Girona). Después de reclamar muchas veces debido a que en el punto de Endesa de Sant Feliu de Guixols no proporcionaban ninguna información, finalmente el 17 de marzo de 2023, a media mañana, apareció un operario de Endesa con el contador, lo conectó i a partir de ese momento había electricidad en el piso. Soy una mujer ciega y vivo sola, y todavía estoy organizando el piso, hasta el 15 de junio no ha funcionado la máquina de aire acondicionado y calefacción. Desde el inicio nunca nadie me habló de la potencia de la electricidad del contador ni de la necesidad que yo podía tener de electricidad. A través de un vecino supe que incluso una potencia de 6 era demasiado, entonces a través de internet hice un cambio de fuerza de 9 a 6, el 6 de abril. Sí supe a través de un teléfono de Endesa que colocar el contador valía unos 200€. He reclamado muchas veces la factura del contador y del consumo de electricidad y finalmente el 8 de junio vi el cargo bancario de Endesa de 436€, y al día siguiente llegó otro cargo de 4€. Fui al punto de Endesa del municipio a que me informaran de que pertenecía esa facturación de 400€. Allí me informaron que esa factura era únicamente de conectar el contador para tener electricidad. Después llamé a la comercializadora de Endesa y allí me informaron del porqué de esta desorbitada cantidad, pero también me dijeron que la factura estaba bien hecha, porque en el boletín constaba fuerza 9. Es posible que la factura esté bien hecha, pero a mí nadie me informó de cómo funciona un alta de electricidad y nadie me preguntó cómo era el piso y las necesidades de electricidad que yo tenía, aunque tuviera un acceso en el punto de Endesa del municipio al contrato de compraventa del piso. Además de estar indignada pienso que yo no he de pagar la diferencia de fuerza de 6 a 9 de electricidad de la conexión del contador, y por eso pido que se revise el proceso y que pague únicamente lo que me corresponde. También quiero decir que hoy es dia 19 de junio y todavía ni he recibido la primera factura de consumo!!??…
