Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. A.

A: Amenabar Promociones

15/03/2021

A/A responsableDe Silvia Serranomuy señores míos:hoy día 15/03/2021 hoy a las 10:30 de la mañana se personan dos operarios uno con higrómetro en mano para efectuar la medición de el suelo el cual lleva levantada la tarima desde el 22 /02/2021 , en anteriores reclamaciones se les pidió y rogo que levantaran el armario del dormitorio principal el cual tiene casi un 90% de humedad en el plastón , el cual va a generar una humedad que posiblemente derive en moho y a tener que tirar toda mi ropa, a que esperan? a q pase como con todo que ya sea una situación mas insostenible si cabe? reclamo que deje de cerrarme incidencias en la plataforma web las cuales no me han arreglado, esto ya es una vergüenza.compramos pensando que era una empresa seria, la cual no volvería a adquirir una vivienda jamás , tanto por el trato como por el acabado de la vivienda.les adjunto unas fotografías tomadas hoy día 15/03/2021 en las cuales se ve el grado de humedad para que no me vuelvan a decir que no es necesario levantar el armarioun saludo

Mensajes (2)

S. A.

A: Amenabar Promociones

23/03/2021

Ya ni se limitan a contestar? La semana pasada vinieron otros operarios a mi domicilio con otro higrómetro el cual seguía dando humedad y me dijeron que tendría noticias por parte de post venta y a dia de hoy no me dicen nada, para q vienen entonces a mi casa?? Me van a solucionar algo? De donde viene la avería? A dia de hoy sigue siendo un misterio. Ruego contesten y dejen de escurrir el bulto

Amenabar Promociones

A: S. A.

31/03/2021

Estimada propietariaTras la visita efectuada en el día de ayer, se comprueba que no se aprecia una bajada significativa de humedad, por ello y como se ha acordado con el equipo que está actualmente en la promoción, se pasará nuevamente a la comprobación de la humedad en plastón el próximo día 18/03/2021 a las 10:30 horas.Por otro lado, en relación a los armarios y como ya se ha indicado en varias ocasiones, no se desmontará ningún elemento que no presente humedad, en este caso, en el armario del dormitorio principal no se aprecia ningún signo de humedad, por ello, volvemos a insistir en el no desmontaje del elemento.Por último, las incidencias a la que hace referencia se reabren en la WEB.Reciba un cordial saludo,Dpto. Postventa Promocionespostventamadrid@consamenabar.esT 91 335 90 24[cid:image001.png@01D71A7E.6FAF4D40]De: Enviado el: lunes, 15 de marzo de 2021 11:35Para: POSTVENTA MADRID Asunto: Reclamación: post venta - (CPTES01225246-39)


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