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Portabilidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: DIGI MOBIL

22/04/2022

Hola, realicé una portabilidad el día 28 de marzo del teléfono fijo y móvil. El móvil se realizó correctamente pero no el fijo. Llevo un mes sin teléfono y con necesidad de él ya que tengo una persona mayor en casa y necesito el servicio de tele asistencia. Cada vez que llamo me dicen que ponen una reclamación pero no se soluciona, ya no sé qué más hacer.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: C. D.

27/05/2022

Hola Carolina,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, te informamos que tu reclamación ha sido resuelta, y hemos solicitado un descuento comercial que verás reflejado en tu facturación.Si tienes otra duda o consulta, puedes llamarnos al 642642642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu línea DIGI.Estaremos encantados de atenderte,Servicio de Atención al Cliente DIGI.


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