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Portabilidad y cambio de nombre fraudulento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

J. O.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

12/07/2024

Me dirijo a ustedes porque llevo un año en mi piso actual, cuando vine de alquiler escogí Repsol para luz y gas, hace dos meses me llegó una factura de luz de 10 días y al comprobar vi que ya no tenía contrato de luz, al ponerme en contacto con mi compañía me informan que seguramente por error han utilizado mi cups y han realizado la peorslibildad y cambio de titular sin comprobar más datos. Volví a darme de alta en Repsol y cual es mi sorpresa que un mes después han vuelto a hacer lo mismo. Claramente es una mala praxis ya que está a mi nombre y puedo probar que solo vivo yo en mi domicilio. No sé qué hacer para que lo solucionen y no ocurra más. La persona que hace la portabilidad la hace justamente a Endesa y deben comprobar datos y parar esto de una vez o tendré que denunciar Sin más espero prontas noticias suyas


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