El domingo 23 de marzo, solicito a través de llamada telefónica, la portabilidad de 4 lineas móvil y la fibra.
El miércoles pasado me llega a casa un sobre cerrado solo con una Sim, llamo por teléfono a digi, para indicar que me faltan 3 tarjetas, q paren la portabilidad.
El sábado me hacen el cambio de la fibra, y el chico q viene a casa, me dice q llame para indicar que no he recibido las tarjetas, lo hago el sábado, el domingo, nos siguen llegando los sms indicando la portabilidad, llamo el lunes, me confirman, que lo paran. El martes otro sms que todo está en marcha, llamo de nuevo y ya me confirman que no han parado nada y que todo se va realizar, que la forma más rápida es yendo a una tienda física a por un duplicado. Vamos a una tienda y me confirman q ellos no pueden activarla, que lo harán en 48 horas.
Llamo otra vez para indicar que ya tengo las Sim para que me las activen, y siguen confirmando que hasta 48 horas no se puede hacer.
Necesito que me activen la línea, no pueden dejar a una familia, hoy por hoy 3 días sin teléfono, más aún sin tener nosotros la culpa.
