El jueves pasado mi marido llamó para informarse de una oferta de ADSL. Entre otras cuestiones, le preguntaron si estaría interesado en hacer una portabilidad de su linea de tfno. Como la suya es de empresa, les dijo que me llamaran a mi por si me interesaba.Les dije expresamente que no estaba interesada.Ayer, al darme cuenta que no tengo línea, llamé a mi compañía telefónica (Pepephone) donde me indicaron que Movistar había confirmado la portabilidad ese mismo día.Llamamos más tarde a Movistar y la persona que nos atendió nos dijo que, efectivamente, allí figuraba que yo no estaba interesada en la portabilidad, que no entendía como la habían hecho. Dijo que iba a pasar el aviso a sus compañeros de atención al público para que me llamasen pero no lo hicieron. Estuvimos intentando hablar con ellos hasta muy tarde y fue imposible.Esta mañana llamé y me dicen que el teléfono está a nombre de otra persona! No sólo han tramitado la portabilidad sino que lo han puesto a otro nombre!!!!??????Supongo que será el de mi marido, que llamó por la oferta, pero dicen que no están autorizados a decírmelo. Le pido a la operadora que se identifique y me dice que es Sandra, de A Coruña , que no me va a dar más datos ni tampoco me va a pasar con su superior.Más tarde me dice que van a tramitar el desestimiento, que puede tardar entre 24 y 48 h. Les exijo que me lo tienen que arreglar antes, que el error ha sido suyo, no mío y siguen en sus trece, 24-48 h.Según mi compañía, después de eso tengo que iniciar el trámite otra vez con ellos para disponer de tfno.Así que probablemente me pasaré toda la semana sin tfno. y sin datos.Yo no tengo internet en casa.Tengo que hacer unos trabajos y visualizar unas clases y. para ello, uso los datos del tfno.Ayer mismo, perdí dos clases.Entre hoy y mañana, dos más.
