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Portabilidad rechazada por Masmovil

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

K. A.

A: MÁSMÓVIL

20/03/2019

Llevamos 2 meses intentando hacer la portabilidad de esta línea de Tlf. a otro operador, primero a Cablemovil y luego a Vodafone y Masmovil en todas las ocasiones rechaza la portabilidad. El motivo que Masmovil da es que hay un error en el Nº de identificación CIF. Nosotros llamamos constantemente a los/las operadoras de Masmovil, verificamos todos los datos y nos dicen que están correctos, incluso nos dicen que no consta ninguna solicitud de portabilidad. Necesitamos quedéis una solución a este problema con urgencia, ¡ Ya tenemos 2 meses !


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