Portabilidad no posible

Hola,Llevo 2 meses intentando pasarme a una tarifa TUR a través de Curenergía y me indican que no es posible por errores en los datos de mi punto de suministro, delegandome a la distribuidora quién indica que todo es correcto.

Muchas gracias por contactar con nosotros.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en la rea Cliente que podr encontrar en www.curenergia.esLe saludamos atentamente,CurenergaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 800 760 719 y 91 125 36 57clientes@tucurenergia.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenos das,Gracias por ponerse en contacto conmigo a travs de este canal.Compruebo que este punto de suministro no es posible contratarlo por el siguiente motivo: "No contra por falta de infraestructura". Sera necesario que contacte con la empresa distribuidora, Nedgia, para conocer el motivo por el que no se permite realizar el alta de contrato. El nmero de telfono de contacto es 900100252.Si puedo hacer algo ms por usted, no dude en decrmelo. Quedo a su disposicin para cualquier consulta o trmite que desee realizar. En Iberdrola estamos siempre a su servicio, en el telfono 800 760 719, en nuestra pgina Web www.curenergia.es y en nuestros escimientos colaboradores.Reciba un cordial saludo y feliz daCurenergaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96clientes@tucurenergia.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Hola,Es responsabilidad de la comercializadora dar soporte en la contratación, siendo un punto de subministro activo y actualmente operativo, su respuesta no procede.Por favor revisen con quién tengan que revisar ustedes ya que la distribuidora indica que es ustedes quiénes deben hacer las gestiones.Gracias de nuevo.