Portabilidad no pedida

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Estimados Sres.: Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 24 de junio de 2025, en el que nos trasladan una cuestión planteada por D. JOSÉ HOMDEDEU TORTOSA con referencia seguimiento numero 12938172. Queremos poner en su conocimiento que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos que nos describía en su escrito el Sr. José Homdedeu, hemos comprobado que de forma ONLINE se solicitó la portabilidad de la línea móvil hacia Lowi. El proceso de portabilidad se realizó de forma correcta portando dicha línea a Lowi el día 25/06/2025. Con fecha 26/06/2025, el cliente llamó a Lowi solicitando la baja definitiva de la línea y dicha desconexión, se realizó de forma inmediata a petición del titular de la línea móvil. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 24 de junio de 2025 17:30 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Portabilidad no pedida