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Portabilidad no autorizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

L. T.

A: NATURGY

06/02/2025

Estimados/as señores/as: Con fecha 05/02 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de gas, cambio que no he solicitado. Puedo adjuntar copias de contrato y el mensaje no autorizado de baja enviado todo por Iberdrola. Solicito: desestimiento del contrato que se realizó en Naturgy con otro titular sin mi consentimiento ni autorización y quiero que se vuelva a Iberdrola con todo como está dado de alta y firmado contrato con las mismas condiciones desde el 15 de enero. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 07 febrero 2025

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