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Portabilidad A Digi desde Vodafone

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. B.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

14/08/2023

Buenas tardes, se ha realizado la portabilidad a Digi hoy día 14 y no puedo realizar llamadas ni tengo datos móviles. A las 8,30h puse una reclamación a Digi y me comunicaron que en 2 horas máximo estaría resuelto el problema, pero sigo igual.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: L. B.

11/09/2023

Estimada cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal y como nos has confirmado, la lnea mvil est funcionando correctamente. Hemos solicitado una compensacin que lo podrs ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco.Reiteramos nuestras disculpas.Si quieres realizar otra consulta o necesitas informacin adicional, recuerda que tambin puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGIEste mensaje y cualquier archivo adjunto estn destinados nicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilizacin, revelacin y/o reproduccin del mensaje o parte del mismo, sin autorizacin, estn prohibidos. Los datos proporcionados sern tratados por Digi Spain Telecom, S.L.U. (DIGI), con el fin de atender la solicitud efectuada a nuestro Servicio de Atencin al Cliente y/o prestar los servicios contratados. La legitimacin para este tratamiento es el consentimiento otorgado al completar voluntariamente los formularios, y/o es necesario para la ejecucin del contrato. Los datos no se comunicarn a ningn tercero. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, y otros derechos, como se explica en la informacin adicional. Puedes consultar la informacin adicional y detallada sobre Proteccin de Datos en las Condiciones del Servicio, aqu.


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