Pone que está en punto de recogida y es falso

Hola. Estoy esperando un pedido de AliExpress del cual el encargado de entregarlo es la empresa ecoscooting. Esto es la segunda vez que me pasa en los últimos días, en la información de seguimiento pone que el paquete ya está en el punto de recogida cuando eso no es así. En la vez anterior el paquete nunca llegó y en esta ocasión sospecho que va a pasar igual

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Estimado, Raúl; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Hola. El número de seguimiento es 410130000031910648 es el segundo paquete del que pierdo el rastro

Estimado cliente, Raúl Esperamos que se encuentre bien. Pedimos disculpas por la situación con su paquete 410130000031910648. Cuando indica que ha llegado al punto de recogida, generalmente tarda entre 24 y 72 horas en estar listo para retirar. Sin embargo, estamos gestionando para que su paquete quede disponible de inmediato y pueda ser entregado con urgencia. En las próximas horas, recibirá un mensaje con un código PIN para recoger su paquete. Además, pronto recibirá una encuesta para valorar nuestros servicios; su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por su comprensión y confianza. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

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A día de hoy sigue en el mismo estado

Estimado cliente. Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

El número de seguimiento lo puse más arriba, pero bueno parece que la atención al cliente sigue siendo la misma, 0. El número de seguimiento vuelvo a ponerlo por segunda vez 410130000031910648

Estimado cliente, Raúl. Es un gusto saludarle Le informamos que su paquete está siendo procesado para que esté disponible en su punto de recogida ALIMENTACION LA PAZ - AVENIDA PAZ (LA), 87, , Sevilla, Sevilla. Cuando su pedido esté listo para ser entregado, se le enviará una notificación para que pueda recogerlo. Le recomendamos mantenerse atento a dicha notificación. El punto de recogida donde deberá acudir cuando reciba la notificación es el siguiente: Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

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Hace unos minutos he ido al punto de recogida y, a pesar de que decíais que estaba en proceso de preparación para recoger llevaba allí 3 días. De hecho he tenido que recogerlo el DNI tal como me han dicho en su página de ayuda. Eso sí, en ese paquete falta uno de los pedidos que reclamaré en AliExpress

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Estimado, Raul; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

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Estimado cliente, Espero que se encuentre muy bien. Es un gusto saludarle. Hemos notado que no hemos recibido respuesta respecto a su número de seguimiento para poder verificar el estado de su paquete. Esperamos que ya haya podido solucionar cualquier incidencia que haya presentado. Quedamos atentos a cualquier consulta o requerimiento que tenga. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

El número de seguimiento lo puse más arriba. Aún así, como dije anteriormente el paquete se ha recogido ya

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Estáis en un bucle ...

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