“Experiencia muy negativa y poco transparente.
Contraté con esta compañía el 3 de marzo (activación el 6 de marzo) basándome en una información comercial que posteriormente no se corresponde con lo reflejado en el contrato. En la documentación no aparecen claramente aspectos clave que fueron determinantes para contratar, como la batería virtual ni el precio real de compensación de excedentes.
La información facilitada es confusa, incompleta y difícil de entender, lo que pone en duda la transparencia en la contratación.
Al detectar estas irregularidades, solicité la baja el 21 de marzo y, en lugar de asumir la falta de claridad en el proceso, pretenden aplicar una penalización por baja anticipada, lo cual considero totalmente improcedente.
Este tipo de prácticas generan una clara desconfianza en el consumidor.
Si no se soluciona esta situación, procederé a presentar reclamación formal ante organismos de consumo.”
