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Poca empatía y nula flexibilidad: Un regalo familiar a la basura

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G. C.

A: WONDERBOX

02/06/2026

Le regalamos una Wonderbox a mi suegro para que disfrutara con su pareja. Por un error al registrarlo, se vinculó al email de su expareja (con la que ya no tiene contacto ni relación). A pesar de haber llamado por teléfono y contactado con atención al cliente explicando la situación personal y familiar, se niegan en rotundo a cambiar el email para que otra persona pueda disfrutar del cupón. Les da igual que el dinero esté pagado; prefieren perder un cliente y quedar mal antes que solucionar un problema humano tan simple como un cambio de correo. Servicio al cliente nefasto y rígido. No volveremos a comprar nada con ellos.


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