Buenos días .
Hace unos meses compré una puerta en el establecimiento Leroy Merlín online .
A día de hoy la pierta presenta Rozaduras a la hora de cerrar , y no se puede regular porque las bisagras no actúan.
Después de contactar con Leroy Merlin la respuesta ha sido la siguiente :
Respuesta de Leroy Merlin ...."(Como el vendedor no nos contesta, envíenos la puerta y cuando la recibamos le podremos abonar el importe)"
Como es lógico nuestra respuesta ha sido que no podemos desmontar una puerta instalada ya que tiene un coste y a parte estaríamos sin puerta (exterior en éste caso quedando a la intemperie).
Y leroy Merlin nos responde que no pueden hacer otra cosa .
Nos parece vergonzoso que se laven las manos de esa manera estando en garantía y siendo una puerta tan nueva .
Esperamos que nos den una solución que responda a las necesidades del cliente .
Gracias y un saludo
