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Plazo entrega/envio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. T.

A: Autodoc

14/06/2019

Realizo el pedido por medio de m.autodoc.es el día 1/6/2019, y pasada una semana se ponen en contacto conmigo porque al parecer hay problemas con una de las referencias que se supone que estaba en stock. Finalmente queda resuelto el asunto en esa misma llamada. La semana siguiente pasados unos días vuelvo a ponerme en contacto con ellos para pedir un “tracking number”. Lo reclame en dos ocasiones y vía correo 10junio. El 11junio me envía un tracking number de dpd dónde informa que la mercancía ni se ha movido del lugar de origen. Son ya 14 días para un pedido que debería haberse mandado en 2 días (de acuerdo con la política de envíos la empresa). Además he tenido que comprar otras piezas para poder solventar la parada de los vehículos afectados

Mensajes (1)

Autodoc

A: J. T.

15/06/2019

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