Plazo devolucion.

Hola, realice una compra de un producto, cuando el producto llego vi que era falso y se lo comente al vendedor, él me confirmo que asi era. Decidimos devolver el producto y hacer el reembolso de forma amistosa. El plazo para devolver la compra segun Wallapop es de 10 dias, pero ya el decimo dia el codigo de devolución habia expirado, el dia 11 me puse en contacto con ellos para que me ampliaran el plazo a los 14 dias legales para la devolución, pero ellos dicen que ya no es posible.Pague por Paypal y estoy intentando reclamar por alli tambien.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8298365.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4R04Y-GQW2Y]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 mar 2023, 11:23 CETBuenos días, FernandoDisculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 mar 2023, 10:43 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4R04Y-GQW2Y]