PLAZO DE ENTREGA NO CUMPLIDO, PEDIDO SIN ENTREGAR

Estimados/as señores/as:  Les escribo con relación al pedido nº 492439634 quisiera recordarles que, conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están obligados a cumplir con el plazo de entrega estipulado en el contrato. El retraso prolongado, sin un acuerdo explícito por la parte del comprador, constituye un incumplimiento contractual. Además, he podido constatar que numerosos clientes se encuentran en una situación similar, lo cual sugiere que este problema no es un caso aislado sino una práctica habitual, lo cual podría calificarse como una infracción generalizada. Les informo de que, en caso de no recibir una solución inmediata a esta situación, estoy preparado para tomar las siguientes acciones: -Interponer una reclamación formal ante las autoridades competentes (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC) por incumplimiento contractual . -Poner en conocimiento de asociaciones de consumidores FACUA y OCU esta práctica generalizada, para que procedan con las acciones pertinentes, incluyendo la denuncia pública de sus prácticas comerciales. -Iniciar acciones legales por daños y perjuicios derivados del incumplimiento del contrato. Por lo tanto, exijo que se acelere el proceso de entrega del pedido 492439634 En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a ejecutar las acciones mencionadas sin previo aviso.

Buenos días, le escribo para comentarles que les he puesto una reclamación, pero lo próximo va a ser una denuncia en la policía, (por si les interesa). Quiero que me digan inmediatamente en qué estado se encuentra mi pedido y que lo agilicen, que ya está bien de tantas mentiras. Ha pasado el plazo de entrega y no sé qué tipo de impresentable me contesta ahora diciéndome que tengo una solicitud de cancelación, cuando eso es MENTIRA. Yo no he cancelado nada, pero como bien le digo, pienso ir a la policía a denunciar. Por lo tanto, quiero una solución y mi pedido YA. Referencia del pedido: 492439634