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PLAZO DE ENTREGA EXCEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. F.

A: CORREOS EXPRESS

09/11/2024

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Juan Manuel Fresnadillo Sierra con DNI: 09786529-Y Os hago presente esta reclamación sábado dia 9 de noviembre a las 17:06 PM por un servicio contratado, debiendo de llegar el paquete enviado el viernes día 8 durante las próximas 12 horas. Cuales políticas de envío fueron contratadas por un servicio express de envío a domicilio de 12H , siendo contratado el servicio presencial en una oficina de Correos Express cuya dirección es: (LA ROBLA) PZ MAYOR 1 (LEON) 24640 CP Pido por favor reembolso de mi servicio contratado por no cumplir las condiciones ofrecidas por la empresa contratada haciendo envío adjunto de ticket de servicio realizado. Siendo el número de envío: 6283000689308896 Siendo nefasto el servicio contratado, pienso reclamar responsabilidad civil.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: J. F.

12/11/2024

Estimado cliente, Trasladamos al departamento correspondiente su reclamación para que sea gestionado a la mayor brevedad posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. MargaritaL. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.com AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 09/11/2024 17:30:19 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: PLAZO DE ENTREGA EXCEDIDO ref:!00Db00Ykj6.!500J507nndK:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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