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PLAZO DE ENTREGA ENGAÑOSO MAXCOLCHON

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. V.

A: MAXCOLCHON

24/01/2023

Hola, mi mujer ha realizado un pedido de 2 bases tapizadas, donde a la hora de efectuar la compra, te dice en la pagina web que el plazo de envio es de 7 a 9 dias habiles para la entrega del producto.Ya se han pasado casi 2 semanas y no nos ha llegado el producto, y al hablar con la empresa nos dice que el plazo es de 7 a 9 dias habiles despues que el pedido sale de la fabrica, o sea, un completo engaño, ya que esa informacion no es la que ponen en el momento de efectuar la compra, una verguenza y un timo a los clientes, no compreis con MAXCOLCHON, tendre que utilizar las redes sociales para exponer mi situación, ahora estoy sin poder utilizar un colchon por culpa de esa empresa.DATOS: ILDA NETANº de pedidoES1729042

Mensajes (2)

MAXCOLCHON

A: V. V.

24/01/2023

Hola Abogados,Te informamos que hemos recibido tu consulta correctamente. En estos momentos uno de nuestro agentes se encuentra trabajando para dar respuesta a tu solicitud con la mayor brevedad posible.Tu descanso nos importa!Gracias por contactar con Maxcolchon.Departamento de Post Venta EspaaTelfono: 961399020incidencias@maxcolchon.comEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener informacin CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma va y proceda a su destruccin. De conformidad con la normativa vigente en materia de Proteccin de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestin de la relacin comercial, en base a la relacin contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarn durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no sern comunicados a terceros, salvo obligacin legal. Asimismo, podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin o portabilidad enviando su peticin a la direccin de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Proteccin de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, as como formular una reclamacin ante la Agencia Española de Proteccin de Datos. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de MaxColchon Post-Venta ES.[8D4ZZ5-LWQDK]

MAXCOLCHON

A: V. V.

06/02/2023

Buenas tardes,adjuntamos documento en PDF con respuesta a la correspondiente reclamación online.Gracias.Atención al cliente MaxcolchonAtención al cliente Maxcolchon Departamento de Post Venta EspañaTeléfono: 961399020incidencias@maxcolchon.comEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestión de la relación comercial, en base a la relación contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad enviando su petición a la dirección de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, así como formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. No estás seguro de a qué se refiere este mail' Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta:Abogados24 de enero de 2023, 14:43 [8D4ZZ5-LWQDK]


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